ご注文を受け取りますと弊店から自動送信メールが送られます（???????は注文番号）

通常このメールは注文を受け取ってからすぐに送信されます。１０分経過してもメールが届かない場合は次のエラーが考えられます

o 注文の最終段階で「注文する」ボタンを押さずにブラウザーを閉じてしまった --> お手数ですが再度ご注文ください

o 注文時に入力していただいたメールアドレスが間違っている --> �@へ

o 受信メールボックスの容量が無い --> �Aへ

o 迷惑メール扱いになっている --> �Bへ

o 携帯電話等に転送を設定している --> �Cへ

o 弊店受注システムに問題がある --> �Dへ

o マイクロソフト系のメールサービス（MSN、Hotmail、Live）を使っている --> �Eへ

�@注文時に入力していただいたメールアドレスが間違っている
ご注文時に入力いただいたメールアドレスが間違っている場合は注文自体は受け付けられていますが自動送信メールが届きません。また発送時の自動送信メールも同様に届きません。会員登録されている方は会員登録情報を修正してください（ただし反映されるのは次回注文時からです）

�A受信メールボックスの容量が無い
お使いのメールアドレスに届いたメールを保存する容量が一杯になるとメールが届きません。お使いのメールサーバーの状況をご確認ください。メールは届きませんが注文自体は受け付けられています

�B迷惑メール扱いになっている
弊店からの自動送信メールが迷惑（スパム）メール扱いになるとメールが届いていないように見えることがあります。メールは届きませんが注文自体は受け付けられています。sales@kimihiko-yano.jpからのメールをスパム扱いしないよう設定の見直しをお願いします。詳しくはお使いのメールサービスの提供会社にお問い合せください

【例】　Hotmailの迷惑メール解除方法（画面デザインなどは変更されている可能性あり）
	Hotmailにログインし、トップページ左の「迷惑メール」をクリック
	弊店から送られたメール 【送信者】 sales@kimihiko-yano.jp 【件名】　注文番号[　?????????　]　：　お申し込み にチェックを入れます
	「迷惑ではありません」をクリック
	これで完了です

�C携帯電話等に転送を設定している
携帯電話等に転送やお知らせ設定している場合には携帯電話等の設定でインターネットメール（sales@kimihiko-yano.jp）を受信するように設定して下さい。
パソコン側の設定をされていても、転送先の設定がされていないとエラーとなり結果としてどちらにも受信されない場合があります。また携帯電話等の機種によっては容量の大きなメールは受け取れない場合もあります。この場合もエラーとなりますのでご注意ください。 ただしメールは届きませんが注文自体は受け付けられています

�D弊店受注システムに問題がある
この場合は注文自体が受け付けられていない可能性があります。弊店までご連絡ください

�Eマイクロソフト系のメールサービスを使っている
マイクロソフト系のメールサービス（MSN、Hotmail、Live）では受信ボックスにメールが届く前に見えないところで削除されることがあります。スパムメールを排除する仕組みが過剰に動作し普通のメールも削除されるようです。この場合は弊店から送ったメール（送信者：sales@kimihiko-yano.jp）が届かないように見えます。ただしメールは届きませんが注文自体は受け付けられています。

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